1.产品简介

       “双录” = 录音 + 录像，主要对客户办理业务或产品购买的过程通过录音录像等技术手段采集视听资料，规范金融机构的销售行为，同时也为日后产生争议时提供依据。

       新意科技通过应用金融科技，研发出智能双录系统，有效解决了双录业务开展过程存在人脸缺失、口音及口误等难点，并且我们也在坚持探索，如何在符合监管要求的同时，提高业务效率、节省人力成本。

        该平台集成了人脸识别、语音识别、场景识别等能力，打破“人工双录+人工事后复核”模式，重新定义双录场景“人工双录+机器实时复核”，达到标准化的应用流程。

2.系统设计

        在系统设计上，新意智能双录系统采用组件化设计理念，支持独立运行或无缝与第三方系统对接。

3.关键技术

3.1.智能双录

        智能双录系统提供能力中心，为双录业务提供能力支持，集录制音频、语音识别、场景识别等功能为一体。采用多个原子能力智能化处理音频文件，以人脸识别技术检验人脸是否存在及人像是否完整，以人证一致对比技术确定持证人与录制人的一致性，以场景识别技术检测公司logo，以话术自动播报技术替代柜员口读播报，以语音检测功能分析客户回答是否满足监管要求，并对各原子能力的分析进行评价。

3.2.智能审核

        智能双录系统提供评价中心，为智能双录视频进行智能审核。评价中心管理两层评价模型，负责通过使用预先设定的两层评价模型对每个业务视频进行评价，在对智能双录各原子能力评价的基础上，对每一个双录模型进行独立评价，并根据模型输出综合评价结果，业务系统可在此基础上直接归档或转人工审核流程。视频审核过程中，审核人员可依据扣分原因直接定位视频问题段，无需仔细侦察完整视频，有效缩减审核时间。

4.优势效果

4.1.产品轻便

       新意智能双录系统是一套采用互联网思维的轻量级产品，扩展性强，以服务组件方式，支持单独运行也可与业务系统无缝对接，双录从此变的如此简单！

4.2.效果显著

       新意智能双录系统，提高了双录业务受理成功率，缩减了人力复核成本。智能双录系统，是应用金融科技提升生产力的典型案例。